南京儿童医院就诊流程

强烈建议提前预约！

南京儿童医院（尤其是河西本部）人流量极大，现场挂号非常困难且排队时间极长。通过官方渠道提前预约是最高效、最省心的方式。

第一步：预约挂号（关键步骤）

您可以通过以下几种官方渠道进行预约,建议提前1-7天。

官方微信小程序（最推荐）

• 名称： “南京儿童医院”
• 优点： 操作最方便，功能最全，是官方首选。
• 操作流程：
  1. 微信搜索“南京儿童医院”小程序或扫描医院内的二维码。
  2. 首次使用需绑定就诊人信息（孩子姓名、身份证号、出生日期等）。
  3. 选择就诊院区（河西院区或广州路院区，注意看专家坐诊信息）。
  4. 选择就诊科室和具体医生（可以按职称、擅长领域筛选）。
  5. 选择就诊日期和可预约的时间段。
  6. 确认信息并支付挂号费,支付成功后，预约成功。

官方APP

• 名称： “南京儿童医院”
• 优点： 与小程序功能类似，适合习惯使用APP的用户。

支付宝生活号

• 在支付宝中搜索“南京儿童医院”生活号，进入后流程与微信小程序类似。

电话预约

• 号码： 025-85811114
• 时间： 工作日 8:00-12:00, 14:00-17:30
• 注意： 电话经常占线，需要耐心等待。

现场自助机预约

• 仅适用于已在该院有就诊记录、信息已在系统内的患儿，不建议作为首选预约方式。

第二步：前往医院，取号报到

预约成功后,按预约时间前往医院。

到院时间

• 建议： 提前30-60分钟到达医院，特别是河西院区，非常大，找科室、停车都需要时间。
• 取号截止时间： 一般为预约就诊时间的上午11:30前或下午16:30前，过时未取号可能被视为爽约，影响下次预约。

取号地点

• 自助机取号（推荐）：
  • 医院各楼层大厅、挂号处附近都有大量自助服务机。
  • 插入就诊卡/社保卡，或扫描预约成功的二维码，即可打印出挂号单和就诊凭证。
• 人工窗口取号：

  如果不会使用自助机,可以到人工挂号窗口排队取号，但排队时间通常很长。

必备物品

• 孩子的身份证或户口本原件。
• 预约成功的凭证（手机上的预约信息或预约号）。
• 就诊卡（如有，首次可现场办理）。
• 医保卡/电子医保凭证（如需使用医保结算）。

第三步：候诊与就诊

取号后,根据挂号单上的信息找到相应科室的候诊区。

找到候诊区

• 医院内有清晰的指示牌,可以根据挂号单上的楼层和科室名称寻找。
• 候诊区会有大屏幕叫号系统,请密切关注屏幕上的信息。

候诊流程

• 在候诊区等待叫号。务必听清广播或看清屏幕上的名字和诊室号。
• 有些科室（如儿保科）可能会有分诊台护士先进行初步评估和分诊。
• 叫到您孩子的名字后,进入指定的诊室等待医生。

就诊时

• 向医生清晰、准确地描述孩子的病情（何时开始、症状如何、有无发烧咳嗽等）。
• 如果孩子之前在其他医院看过,请带上病历本和检查报告。
• 医生开完检查单或药方后,不要急于离开，可以记下医嘱或用手机拍下来，以免遗忘。

第四步：缴费与检查

医生开具检查单或药方后,需要先缴费。

缴费方式

• 自助机缴费（推荐）： 在科室附近或楼层大厅的自助机上，使用微信、支付宝或银行卡扫码支付。
• 手机端缴费： 在“南京儿童医院”小程序或APP中找到待缴费项目，直接在线支付。
• 人工窗口缴费： 排队到收费窗口缴费。

去做检查

• 缴费后,拿着检查单和缴费凭证，根据指引到相应科室进行检查。
• 常见检查地点：
  • 抽血： 通常在门诊楼1楼检验中心，注意，很多检查项目要求空腹，请提前问清楚。
  • B超/彩超： 通常在影像科，部分检查需要提前预约（如心脏B超、腹部B超等）并憋尿。
  • X光/CT： 在放射科。
  • 心电图： 在功能科。

第五步：取药

检查结果出来后（有些检查立等可取，有些需要几小时到几天），返回医生诊室（如果需要复诊），然后去药房取药。

取药地点

• 根据药房指示牌,找到对应窗口（如中药房、西药房）。
• 西药房通常在一楼,中药房可能在其他楼层。

取药流程

• 将挂号单和处方/缴费凭证交给窗口工作人员。
• 叫到您孩子的名字后,到指定窗口取药。
• 取药后务必核对药品信息（姓名、药品名称、数量、用法用量），并向药剂师确认用药方法。

第六步：复诊或离院

• 如果需要复诊： 检查结果出来后，如果需要医生看结果并调整治疗方案，需要重新排队取号（或通过APP/小程序预约当天的号），再回到医生诊室。
• 如果无需复诊： 拿到所有药品和报告后，即可安心离院。

重要注意事项与贴士

1. 院区选择：

   • 河西院区（主院区）： 综合实力最强，科室最全，专家最多，但人也最多，交通相对不便。
   • 广州路院区（老院区）： 交通便利（地铁2号线上海路站下），部分科室在此，人流量相对较少，就诊前务必在预约时看清医生坐诊的院区。

2. 停车：

   • 医院停车场车位非常紧张,且收费较高。强烈建议乘坐公共交通。
   • 河西院区可乘坐地铁10号线到“中胜站”或“元通站”。
   • 广州路院区可乘坐地铁2号线到“上海路站”。

3. 高峰时段：

   • 周一上午是就诊最高峰，人流量最大，尽量避免此时段。
   • 周末和寒暑假期间也是就诊高峰。

4. 准备物品：

   • 除了证件,给孩子带上水杯、小零食、安抚玩具（尤其适合小宝宝）、纸巾、湿巾等。
   • 家长自己也要有耐心,可以带本书或用手机打发排队时间。

5. 病历本：

   建议每次就诊都带上同一个病历本,这样医生可以连续了解孩子的病史。

6. 退号与爽约：

   如果无法按时就诊,请务必通过预约渠道提前取消，否则会被记为“爽约”，多次爽约会影响您后续的预约挂号。

希望这份详细的指南能帮助您顺利完成就诊！祝您的孩子早日康复！

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