东莞儿童医院预约挂号怎么操作？线上预约和现场挂号哪个更方便？

医院基本信息

• 医院名称： 东莞市儿童医院
• 医院地址： 东莞市南城区石鼓社区花园路
• 咨询电话： 0769-2265 0120 (总机，建议在工作时间拨打)
• 官方微信公众号： 东莞市儿童医院 (这是最推荐、最便捷的预约方式)

预约挂号方式 (推荐顺序)

东莞儿童医院主要提供以下几种预约挂号渠道,强烈推荐使用微信公众号，因为它最方便、信息最全。

微信公众号预约 (最推荐)

这是最主流、最便捷的方式，可以随时随地操作，并绑定孩子的就诊卡。

【详细步骤】

1. 关注公众号：

   • 在微信中搜索“东莞市儿童医院”或扫描医院官方二维码，关注其公众号。

2. 绑定就诊人：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 进入公众号后,点击底部菜单栏的“就诊服务”或“智慧医院”。
   • 选择“预约挂号”。
   • 如果您是首次使用,需要先“添加就诊人”，请准确填写孩子的姓名、身份证号、手机号等信息，如果孩子有东莞儿童医院的就诊卡，也可以输入卡号绑定。
   • 重要提示： 请务必使用监护人的手机号进行注册和绑定，并填写正确的孩子信息。

3. 选择科室和医生：

   • 在挂号页面,选择您想就诊的“院区”（目前只有一个院区）、“科室”（如：呼吸内科、消化内科、普通外科等）。
   • 系统会显示该科室下可预约的医生和可挂号的时间段。
   • 您可以根据医生的擅长领域和剩余号源进行选择。

4. 选择就诊时间：

   • 选择具体的日期和医生后,点击“预约”。

5. 支付挂号费：

   确认信息无误后,通过微信支付完成挂号费的支付，支付成功即表示预约成功。

   
   （图片来源网络，侵删）

6. 获取预约凭证：

   • 预约成功后,您会收到微信的支付成功通知。
   • 在公众号的“就诊服务” -> “我的预约”中，可以查看您的预约挂号信息，包括预约序号、就诊时间、诊室位置等。
   • 就诊当天： 请凭预约成功的界面和孩子的身份证/户口本，在自助机或人工窗口取号，然后按序号到相应诊室候诊。

电话预约

适合不方便使用智能手机或不熟悉线上操作的家长。

【操作流程】

1. 拨打预约电话： 在工作时间内（通常是上午8:00-12:00，下午14:00-17:30，具体时间可能调整，建议提前致电确认）拨打 0769-2265 0120。
2. 提供信息： 根据语音提示或客服人员的要求，提供孩子的姓名、身份证号、就诊科室、期望的就诊时间等信息。
3. 确认信息： 客服人员会与您核对信息，并告知是否预约成功。
4. 取号： 就诊当天，同样需要到现场取号。

现场预约/挂号

适用于临时就诊或紧急情况,但不推荐，因为热门科室很可能没有号源。

【操作流程】

1. 前往医院： 直接前往东莞市儿童医院的门诊大厅。
2. 选择方式：
   • 自助机挂号： 在门诊大厅的自助服务机上，使用身份证、社保卡或就诊卡进行挂号操作，界面清晰，按照提示操作即可。
   • 人工窗口挂号： 排队到人工挂号窗口，向工作人员提供信息并缴费。
3. 注意： 现场号源非常紧张，尤其是周末和节假日，建议尽量提前通过线上或电话预约。

预约挂号小贴士与注意事项

1. 放号时间： 请务必提前了解医院的放号时间，医院会提前1-7天（在晚上8点放出第二天的号，或每周一放出下周的号）放出号源，建议您提前关注医院公众号或公告，在放号时间点准时去抢号。
2. 实名制就诊： 挂号和就诊都必须使用真实身份信息，请务必携带孩子的身份证或户口本原件，一个身份证在同一时段只能预约一个号。
3. 取消预约： 如果预约后无法按时就诊，请务必通过微信公众号或电话提前取消预约，这不仅是释放号源给其他有需要的小朋友，也关系到您个人的诚信记录，无故爽约多次可能会影响您未来的预约。
4. 准备资料： 就诊时，除了证件，最好带上孩子之前的病历本、检查报告（如化验单、X光片等），方便医生快速了解病情。
5. 分时段就诊： 预约挂号是分时段的，请严格按照预约的时间段提前到达医院取号，过时可能需要重新排队。
6. 急诊流程： 如果孩子是急症、高烧不退或遭遇意外伤害，请直接前往医院的急诊科，不要等待预约挂号，以免延误治疗。

常见问题解答 (FAQ)

• Q：可以为家人预约吗？

  A：可以，在微信公众号的“添加就诊人”功能里，可以添加多位家人的信息，为他们分别预约。

• Q：预约成功后可以改科室或改时间吗？

  A：通常可以，在“我的预约”里找到已预约的记录，看是否有“修改”或“取消”的选项，如果已经临近就诊时间或号源紧张，可能无法修改，建议尽早操作。

• Q：网上没抢到号怎么办？

  • A：可以尝试以下方法：
    1. 关注放号时间： 错峰放号时再试试。
    2. 电话咨询： 拨打医院电话，询问是否有临时取消的号源。
    3. 现场碰运气： 尝试早点去医院，看现场是否有临时退号。
    4. 考虑其他医院： 如果病情允许，也可以考虑东莞其他综合医院的儿科。

• Q：医保可以直接在公众号上结算吗？

  A：可以的，在微信公众号支付挂号费时，如果就诊人绑定了有效的社保卡，系统会提示您选择使用医保个人账户支付。

希望这份详细的攻略能帮助到您！祝您的孩子早日康复！

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